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La tecnologia supporta il processo di generazione del valore di un'organizzazione abilitando o eseguendo attività e processi di business. Nel corso dei secoli sono state proposte e discusse diverse visioni della tecnologia e del suo ruolo nelle organizzazioni. Attualmente l'Information and Communication Technology (ICT) racchiude un grande potenziale di cambiamenti organizzativi e di miglioramento delle prestazioni. L'ICT permea ogni attività umana e cambia continuamente il modo in cui le persone vivono e lavorano. Grazie alla capacità di creare, modificare, immagazzinare e trasmettere informazioni, le TIC sono profondamente diverse dalle tecnologie di processo tradizionali. In ogni caso, il contributo delle TIC al processo di generazione di valore nell'organizzazione non è sempre evidente, e talvolta è dato per scontato. Lo scopo di questo libro è quello di discutere il problema dell'identificazione del contributo delle TIC al processo di generazione del valore organizzativo. In particolare il libro descrive un metodo per identificare le principali risorse ICT che supportano il processo di generazione del valore dell'organizzazione. Il libro descrive anche l'applicazione del metodo per testare i casi basati su scenari di vita reale.