Personaleinsatzplanung (PEP), auch Schicht- oder Dienstplanung genannt, gewinnt als Teil der Zeitwirtschaft in Unternehmen und Verwaltungen zunehmende Bedeutung. SP-EXPERT ist ein verbreitetes Software-Werkzeug für diese Aufgaben, mit dessen aktueller Version die Interflex Datensysteme GmbH & Co. KG ihren Anspruch auf die Spitzenstellung im Markt der Zeitwirtschaftssoftware behauptet. Betriebs- bzw. Dienstvereinbarungen regeln die Einführung, Anwendung und Weiterentwicklung der betrieblichen Zeit-wirtschaft. Betriebsrat, Personalrat bzw. Mitarbeitervertretung entwickeln in Mitbestimmungsverfahren mit ihren Arbeit- bzw. Dienstgebern spezifische Regelungen. Dieses Buch unterstützt als aktuelle, nützliche und zuverlässige Handlungshilfe sowohl die Arbeitnehmervertretungen als auch Fachverantwortliche und Anwender in umfassender Weise. Betriebliche Einsatzbedingungen und Regelungen zu PEP-Software werden am Beispiel von SP-EXPERT praxisnah beschrieben. Auszüge aus mehr als 30 Vereinbarungen liefern konkrete Formulierungen.