Introdução: Os departamentos de emergência recebem pacientes gravemente enfermos que são admitidos na Unidade de Cuidados Críticos (UCC), onde os enfermeiros desempenham um papel fundamental. O objetivo deste estudo foi avaliar a prática dos enfermeiros no SVA.Métodos: Foi realizado um estudo descritivo, prospectivo, utilizando uma grelha observacional para avaliar as competências dos enfermeiros no serviço de urgência.Resultados: Quarenta participantes, divididos em 32 enfermeiros e 8 técnicos de medicina de emergência. A idade média era de 32±5 anos. A transmissão das instruções foi oral em 62% dos casos e em um caderno de anotações em 55% dos casos e não havia registros de enfermagem disponíveis. A bandeja de intubação foi verificada em 82% dos casos, enquanto o desfibrilador foi verificado em apenas 25%. Os cuidados prestados foram satisfatórios na maioria dos casos. Foi observada uma relação empática com os pacientes e um respeito mútuo entre os diferentes membros da equipe.Conclusão: A inadequação das atitudes dos enfermeiros leva-nos a propor recomendações para melhorar o comportamento dos cuidadores.