Teil A des Buches behandelt aus übergeordneter Sicht die strategischen und taktischen Ebenen der Unternehmenskommunikation und die Stellung und Bedeutung der einzelnen Kommunikationsbereiche innernalb der Gesamtkommunikation. In Teil B schildern Kommunikationspraktiker Formen der unternehmerischen und gesellschaftlichen Kommunikation mit anschaulichen Beispielen.