Michael Kleinaltenkamp, Wulff Plinke, Stephen Rieker, Rolf Weiber, Bettina Preß

Geschäftsbeziehungsmanagement

Mitarbeit:Kleinaltenkamp, Michael; Plinke, Wulff

• Gebundenes Buch

Produktbeschreibung

Dieses Buch ist nicht nur für Vertriebsleiter interessant. Geschäftsbeziehungsmanagement, Key account-Management und Kundenorientierung sind heute aus der modernen Unternehmensstruktur nicht wegzudenken. Besonders für den Investitionsgüterbereich werden diese modernen Methoden in diesem Werk vertieft. Die vorgestellten Methoden, Konzepte und Instrumente eignen sich für alle Bereiche des Business-to-Business-Sektors, also für klassische Industriebranchen genauso wie für den industriellen Dienstleistungsbereich.

Produktdetails

• Technischer Vertrieb
• Verlag: Springer, Berlin
• Repr. d. Ausg. v. 1996
• Seitenzahl: 372
• Erscheinungstermin: 22. November 1996
• Deutsch
• Abmessung: 241mm x 160mm x 25mm
• Gewicht: 656g
• ISBN-13: 9783540616634
• ISBN-10: 3540616632
• Artikelnr.: 06673853

Autorenporträt

Prof. Dr. Wulff Plinke ist Inhaber des Lehrstuhls für Marketing der Humboldt-Universität zu Berlin.

Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre an der Freien Universität in Berlin und Leiter des 'Weiterbildenden Studiums Technischer Vertrieb'.

Inhaltsangabe

1 Grundlagen des Geschäftsbeziehungsmanagements.- 2 Kaufverhalten in Geschäftsbeziehungen.- 3 Bedeutende Kunden.- 4 Kundenorientierte Organisation.- 5 Kooperationen mit Kunden.- 6 Das Management von Geschäftsbeziehungen im Systemgesc häft.- Stichwortverzeichnis.