Michael Kleinaltenkamp, Bettina Preß, Stephen Rieker, Wulff Plinke

Geschäftsbeziehungsmanagement

Herausgegeben:Kleinaltenkamp, Michael; Plinke, Wulff

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Nicht nur für Vertriebsleiter interessant! Geschäftsbeziehungsmanagement, Key account-Management und Kundenorientierung sind heute aus der modernen Unternehmensstruktur nicht wegzudenken. Besonders für den Investitionsgüterbereich werden diese modernen Methoden in dem Werk vertieft. Die vorgestellten Methoden, Konzepte und Instrumente eignen sich für klassische Industriebranchen genauso wie für den industriellen Dienstleistungsbereich.

Produktdetails

• Verlag: Springer / Springer Berlin Heidelberg / Springer, Berlin
• Artikelnr. des Verlages: 978-3-642-63522-9
• Softcover reprint of the original 1st ed. 1997
• Seitenzahl: 372
• Erscheinungstermin: 12. Oktober 2012
• Deutsch
• Abmessung: 235mm x 155mm x 21mm
• Gewicht: 569g
• ISBN-13: 9783642635229
• ISBN-10: 3642635229
• Artikelnr.: 37478049

Autorenporträt

Prof. Dr. Wulff Plinke ist Inhaber des Lehrstuhls für Marketing der Humboldt-Universität zu Berlin.

Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre an der Freien Universität in Berlin und Leiter des 'Weiterbildenden Studiums Technischer Vertrieb'.

Inhaltsangabe

1 Grundlagen des Geschäftsbeziehungsmanagements.- 2 Kaufverhalten in Geschäftsbeziehungen.- 3 Bedeutende Kunden.- 4 Kundenorientierte Organisation.- 5 Kooperationen mit Kunden.- 6 Das Management von Geschäftsbeziehungen im Systemgesc häft.- Stichwortverzeichnis.