Klaus Eckardt

Geschäftsprozesse gestalten und handhaben

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Geschäftsprozesse gestalten und handhaben

Produkte sind die Garanten für den Erfolg am Markt. Allerdings ist ein solcher Erfolg auf Dauer nur durch Transparenz, Qualität und Effizienz im Unternehmen gesichert, wofür letztlich definierte Geschäftsprozesse Sorge tragen, die so zum Mittler für den Erfolg am Markt werden.
Im Buch wird folgendes dazu behandelt:
- Prozesse im Unternehmen
Gegebenheiten, Bedeutung, Probleme, Ansatz
- Prozesse abgrenzen
Produktionslinie und Steuerlinie,
Ergebnisorientierung, Gliederung und Verbindung
- Prozesse auslegen
Prozessdesign, Struktursicht herleiten und nutzen
Verhaltenssicht der Produktions- und Steuerlinie,
Ergebnisfluss, Ergebnis- und Vorgangsabgrenzung
- Umsetzungsbeispiele
Optimierung, Organisationszuordnung, Anwendungen
zur Angebotserstellung, Personalwirtschaft etc.
- Prozesse handhaben
Einsatz und Pflege, Maßnahmen der Steuerlinie,
Wirkmechanismus der Maßnahmen
- Prozesse in aktuellen Strategien
- Prozesse einführen

Alles in allem ist das Buch eine Arbeitshilfe sowohl für die Realisierung als auch für die Beratung und Schulung.

Produktdetails

• Verlag: Datakontext
• Seitenzahl: 182
• Deutsch
• Abmessung: 210mm
• Gewicht: 286g
• ISBN-13: 9783895772290
• ISBN-10: 3895772291
• Artikelnr.: 10194522

Autorenporträt

Klaus Eckardt, geb. 1960, ist nach Wanderjahren durch halb Deutschland seit mehr als 15 Jahren in Oberschwaben heimisch. Dort arbeitete er als Journalist und Pressesprecher, mehrere Jahre leitete er eine Volkshochschule. Heute ist er als Autor und Kommunikationstrainer tätig. In seiner Freizeit läuft und radelt er am liebsten durch die oberschwäbische Natur.

Inhaltsangabe

Aus dem Inhalt:
1. Vorbetrachtungen
1.1 Gegebenheiten
1.2 Die Problematik der Umsetzung
1.3 Warum dieses Buch?
2. Prozesse gestalten
2.1 Abgrenzungen
2.1.1 Prozess
2.1.2 Sub- und Teilprozess
2.1.3 Kernprozess
2.2 Designverlauf
2.3 Struktursicht
2.4 Verhaltenssicht
2.4.1 Sichtwechsel
2.4.2 Ablaufdarstellung
2.4.3 Staffelung
2.5 Umsetzungsbeispiele
2.5.1 Optimierungen
2.5.2 Angebotsdarstellung
2.5.3 Verwendungsnachweis
2.5.4 Organisationszuordnung
2.5.5 Unternehmensprozess
2.5.6 Vom Personalwesen zur Personalwirtschaft
3. Prozesse handhaben
3.1 Prozesseinsatz
3.2 Prozesspflege
3.3 Prozessmanagement

Literaturverzeichnis - Stichwortverzeichnis
3.4 Teilprozess als flankierende Maßnahme
3.4.1 Ergebnisvorlage
3.4.2 Ergebnisinspektion
3.4.3 Organisation
3.4.4 Planung
3.4.5 Projektmanagement
3.4.6 Teams und Teamarbeit
3.4.7 Anleitung und Schulung
3.4.8 Statusbericht
3.4.9 Metriken
3.5 Wirkmechanismus der Maßnahmen
3.5.1 Praxisgegebenheiten
3.5.2 Maßnahmen richtig einsetzen
3.5.3 Mit Maßnahmen Problemen vorbeugen
4. Prozesse in aktuellen Strategien
4.1 Strategiegrundlage
4.2 Lean Production
4.3 Lean Management
4.4 ISO 9000 und Total Quality Management TQM
4.5 Simultaneous Engineering
4.6 Workflow Management
4.7 Business Reengineering
4.8 Balanced Scorecard
5. Prozesse einführen
5.1 Radikal aber nicht riskant
5.2 Umstellung
5.3 Prozessdokumentation