Prof. Dr. Gerd-Michael Hellstern, Professor am Fachbereich Wirtschaftswissenschaften der Universität Kassel, Arbeitsbereich Management und Verwaltungsökonomie befasst sich mit Fragen des Wissensmanagements und des organisatorischen Lernens und deren empirischer Evaluierung. Dipl.-Oec. Gerrit Buchenau, Verfasser von Fachpublikationen über Geschäftsprozessmanagement und Lehrbeauftragter an verschiedenen Bildungsträgern hat bei der DaimlerChrysler AG den Aufbau des Bereichs Geschäftsprozessmanagement begleitet. Seit fünf Jahren ist er Inhaber eines Beratungsunternehmens, das sich auf Prozess- und Projektmanagement spezialisiert hat. Das neue Buch hat es sich zum Ziel gesetzt, aktuelles Wissen zu dem Thema Geschäftsprozessmanagement praxisnah zu vermitteln. Es verknüpft anschaulich und kompakt Erfahrungen aus der Praxis mit aktuellen Konzepten der Wirtschaftsinformatik (u.a. ARIS Architektur).