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Zunächst beschäftigen sich die Autoren mit den Grundlagen und Begrifflichkeiten der Gesprächskultur sowie der Wahrnehmung, Bewertung und Haltung in Besprechungssituationen. Den Kern des Buches bilden die Gesprächstypen und ihr Ablauf; es werden 9 unterschiedliche Gesprächstypen vorgestellt.

Produktbeschreibung
Zunächst beschäftigen sich die Autoren mit den Grundlagen und Begrifflichkeiten der Gesprächskultur sowie der Wahrnehmung, Bewertung und Haltung in Besprechungssituationen. Den Kern des Buches bilden die Gesprächstypen und ihr Ablauf; es werden 9 unterschiedliche Gesprächstypen vorgestellt.
Autorenporträt
Norbert Weiss ist Inhaber der "symbio Beratungsgesellschaft" in Böblingen und verfügt über langjährige Beratungserfahrung in Industrie-, Handels- und Dienstleitungsunternehmen aller Unternehmensgrößen. Er berät die Mercedes-Benz AG und die Robert-Bosch GmbH, zahlreiche kleinere und mittlere Unternehmen sowie verschiedene Schulen insbesondere staatliche und private Förderschulen.