Gestión de conflictos y motivación de los profesionales de la hostelería
Gestión de Recursos Humanos
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La presente investigación pretende contribuir con algunos estudios adicionales sobre la forma en que se combinan las estrategias de gestión de conflictos con los perfiles motivacionales. Para ello, se realizaron cuestionarios a 349 personas del sector de la hostelería de la Región Autónoma de Madeira. Los resultados sugieren que: 1) el motivo de éxito se correlaciona positivamente con las estrategias de acomodación, compromiso, evitación e integración; 2) el motivo de afiliación se correlaciona negativamente con la estrategia de imposición y positivamente con las estrategias de acom...
La presente investigación pretende contribuir con algunos estudios adicionales sobre la forma en que se combinan las estrategias de gestión de conflictos con los perfiles motivacionales. Para ello, se realizaron cuestionarios a 349 personas del sector de la hostelería de la Región Autónoma de Madeira. Los resultados sugieren que: 1) el motivo de éxito se correlaciona positivamente con las estrategias de acomodación, compromiso, evitación e integración; 2) el motivo de afiliación se correlaciona negativamente con la estrategia de imposición y positivamente con las estrategias de acomodación, compromiso, evitación e integración; 3) el motivo de poder se correlaciona positivamente con la estrategia de imposición y negativamente con la estrategia de acomodación y evitación.La discusión de los resultados obtenidos con esta investigación pretende contribuir a la comprensión de la relación entre el conflicto y la motivación en el contexto particular de la hostelería y señalar las medidas de gestión de recursos humanos que ayudan a tratar el conflicto y la motivación de los empleados.
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