Gestión de inventarios y rendimiento de marketing - Esi-Ubani, Chidiadi
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El inventario puede suponer un ahorro de costes si se gestiona de forma estratégica. También puede ayudar a una organización a mejorar el servicio al cliente, lo que conduce a su satisfacción y a un mejor rendimiento de marketing. Este trabajo de investigación se centró en la gestión de inventarios y el rendimiento del marketing en los restaurantes de comida rápida del estado de Abia. Se adoptó el método de encuesta para el diseño de la investigación y se determinó el tamaño de la muestra de 138 mediante la fórmula de Topman. Los datos recogidos a través del cuestionario y los datos…mehr

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Produktbeschreibung
El inventario puede suponer un ahorro de costes si se gestiona de forma estratégica. También puede ayudar a una organización a mejorar el servicio al cliente, lo que conduce a su satisfacción y a un mejor rendimiento de marketing. Este trabajo de investigación se centró en la gestión de inventarios y el rendimiento del marketing en los restaurantes de comida rápida del estado de Abia. Se adoptó el método de encuesta para el diseño de la investigación y se determinó el tamaño de la muestra de 138 mediante la fórmula de Topman. Los datos recogidos a través del cuestionario y los datos secundarios se analizaron mediante el modelo de regresión de mínimos cuadrados ordinarios y el coeficiente de correlación del momento del producto. Los resultados muestran que la reducción de los costes de inventario tiene un efecto significativo en los resultados de marketing de los restaurantes de comida rápida en el Estado de Abia. Existe una relación positiva y significativa entre la cantidad de pedidos y la satisfacción del cliente (r = 0,565; p< 0,05). El tiempo de pedido tiene una relación significativa con la satisfacción del cliente (r = 0,875; p< 0,05) y el nivel de pedido tiene un efecto significativo en el rendimiento comercial. El estudio recomienda que los restaurantes de comida rápida del Estado de Abia manejen el inventario de forma estratégica para reducir los costes y garantizar la disponibilidad de los materiales para asegurar la satisfacción del cliente.
Autorenporträt
Chidiadi ha completado con éxito un curso profesional de banca en el Instituto de Finanzas, Banca y Seguros (IFBI) de la India y un máster en Marketing Estratégico. Ha publicado en revistas locales e internacionales y actualmente es profesor del Departamento de Marketing de la Universidad Estatal de Abia, en Uturu.