Hay muchas razones que explican la popularidad de la cadena de suministro o del concepto de gestión de la cadena de suministro. A través de la globalización, las entidades se ven obligadas a buscar formas más eficaces de coordinar el flujo de bienes y materiales entre las instalaciones, dentro y fuera del negocio. Los clientes exigen constantemente productos que se entreguen más rápido, exactamente a tiempo y sin daños. La gestión de la cadena de suministro es la coordinación sistémica y estratégica de las funciones comerciales tradicionales y las tácticas de todas esas funciones comerciales dentro de una entidad concreta y de todas las empresas de la cadena de suministro, con el fin de mejorar el rendimiento a largo plazo de las entidades individuales y de la cadena de suministro en su conjunto. Un objetivo clave de la gestión de la cadena de suministro es reducir los costos necesarios para proporcionar el nivel de servicio al cliente necesario, a fin de obtener una ventaja competitiva dentro de un segmento del mercado. Para ser plenamente eficaces en el actual entorno competitivo, las entidades deben ampliar su comportamiento integrado para incorporar a clientes y proveedores. El bajo costo y el servicio diferenciado ayudan a crear una ventaja competitiva para la cadena de suministro.
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