GESTIÓN DE LA CALIDAD CON EL MODELO SERVQUAL Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE
Jorge Luis Hilario Rivas
Broschiertes Buch

GESTIÓN DE LA CALIDAD CON EL MODELO SERVQUAL Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE

Caso: EMPRESA ESTRUCTURA METÁLICAS - 2019

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El enfoque que planteo la investigación es cuantitativo debido a que se recolecto datos, para validar la prueba de hipótesis, y realizar el análisis descriptivo de los resultados; el tipo de investigación es aplicada porque a través de los resultados que otorga la investigación, se utilizó en la solución del problema de manera práctica; el nivel de investigación es descriptivo porque implica observar y describir el comportamiento de las variables sin influir en ellas de manera positiva o negativa, sin tener en consideración factores que alteren la investigación; el diseño de la in...