Gestión de reservas de clientes del albergue BulSU
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Las reservas precisas y puntuales son necesarias para garantizar un servicio adecuado y una experiencia positiva del cliente en muchos negocios orientados a los servicios. En este estudio, los autores tienen en cuenta factores como la satisfacción del cliente y la experiencia positiva tras la estancia en un albergue, que comienza con el procedimiento de reserva. Para gestionar las reservas de los clientes del albergue de la Universidad Estatal de Bulacan (BulSU), los autores diseñaron y desarrollaron un "Sistema de información y reservas en línea para el albergue BulSU". Se incorporaron di...
Las reservas precisas y puntuales son necesarias para garantizar un servicio adecuado y una experiencia positiva del cliente en muchos negocios orientados a los servicios. En este estudio, los autores tienen en cuenta factores como la satisfacción del cliente y la experiencia positiva tras la estancia en un albergue, que comienza con el procedimiento de reserva. Para gestionar las reservas de los clientes del albergue de la Universidad Estatal de Bulacan (BulSU), los autores diseñaron y desarrollaron un "Sistema de información y reservas en línea para el albergue BulSU". Se incorporaron diferentes funcionalidades al sistema desarrollado, como la creación de diferentes cuentas de usuario para el personal de recepción y los clientes en línea, actualizaciones de precios a través del portal de administración en línea, pagos a través de cuenta bancaria, confirmación por correo electrónico después de la reserva, generación de informes sobre ingresos, número de clientes e informes mensuales, recuento del número de espectadores y configuración de tarifas, impuestos y otros descuentos.
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