Gestión del conocimiento en las instituciones de enseñanza superior - Gaeversen, Liliani; Ribeiro, José Luis D.
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A las universidades se les ha exigido que modernicen su gestión y sus procesos para lograr una mayor eficiencia en el desempeño de sus actividades y una mejor calidad del servicio. Como organizaciones complejas, que trabajan directamente con el conocimiento, necesitan adoptar un modelo de gestión que les permita gestionar el conocimiento y preservar la memoria organizativa. Como gran parte del conocimiento en las universidades está en posesión de los colaboradores que lo integran, esta investigación, a partir de las técnicas de Gestión del Conocimiento, se propuso investigar las prácticas de…mehr

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Produktbeschreibung
A las universidades se les ha exigido que modernicen su gestión y sus procesos para lograr una mayor eficiencia en el desempeño de sus actividades y una mejor calidad del servicio. Como organizaciones complejas, que trabajan directamente con el conocimiento, necesitan adoptar un modelo de gestión que les permita gestionar el conocimiento y preservar la memoria organizativa. Como gran parte del conocimiento en las universidades está en posesión de los colaboradores que lo integran, esta investigación, a partir de las técnicas de Gestión del Conocimiento, se propuso investigar las prácticas de compartir conocimiento involucrando los principales sectores administrativos vinculados a la Escuela de Dirección de Ingeniería (EE) de la Universidad Federal de Rio Grande do Sul (UFRGS). Para ello, se desarrolló un Programa de Intercambio de Conocimiento (PIC) aplicado a los empleados de la enseñanza técnico-administrativa (EAT) de los sectores clave de la EE. El análisis reveló elementos importantes que vienen a auxiliar la gestión administrativa, basados principalmente en la mejora del intercambio de conocimiento institucional.
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Autorenporträt
Die Autorin hat einen Master in Produktionstechnik von der Bundesuniversität von Rio Grande do Sul (2018); Spezialisierung in öffentlichem Management und Planung (2014); Bachelor in Personalmanagement (2012). Sie ist Beamtin an der Bundesuniversität von Rio Grande do Sul und arbeitet in der Verwaltung des technologischen Inkubators Hestia.