La calidad puede definirse en diferentes significados según el punto de vista de los expertos. Pero la definición más reciente de calidad es la de satisfacer los requisitos del cliente. El control estadístico de procesos es una poderosa colección de herramientas de resolución de problemas útiles para lograr la estabilidad del proceso y mejorar la capacidad mediante la reducción de la variabilidad. El principal objetivo del SPC es detectar rápidamente la aparición de causas asignables de cambios en el proceso, de modo que se pueda investigar el proceso y tomar medidas correctivas antes de que se fabriquen muchas unidades no conformes. El objetivo final del SPC es la eliminación de la variabilidad en el proceso. En el entorno de la fabricación, la calidad mejora la fiabilidad, aumenta la productividad y la satisfacción del cliente. La calidad en la fabricación requiere la práctica del control de calidad.
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