La qualité peut être définie de différentes manières selon le point de vue de différents spécialistes. Mais la définition la plus récente de la qualité est la satisfaction des exigences du client. La maîtrise statistique des procédés est un ensemble puissant d'outils de résolution de problèmes utiles pour atteindre la stabilité des procédés et améliorer la capacité par la réduction de la variabilité. L'objectif principal de la MSP est de détecter rapidement l'apparition de causes assignables de variations du processus, de sorte qu'une enquête sur le processus et une action corrective puissent être entreprises avant que de nombreuses unités non conformes soient fabriquées. L'objectif final de SPC est l'élimination de la variabilité dans le processus. Dans l'environnement de fabrication, la qualité améliore la fiabilité, augmente la productivité et la satisfaction du client. La qualité dans la fabrication nécessite la pratique du contrôle de la qualité.
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