Dans un marché international dynamique, la qualité ne suffit pas. L'approvisionnement au bon moment, au bon endroit et au bon coût est essentiel pour obtenir un avantage concurrentiel. La concurrence commerciale mondiale ne se joue pas seulement entre les entreprises mais aussi entre les chaînes d'approvisionnement des entreprises. La plupart des grandes entreprises ont adopté la GCL et la TQM. Cependant, la mise en oeuvre intégrée de ces deux systèmes est difficile. Elle demande du temps et de gros efforts, et consomme des investissements considérables en raison de l'étendue du champ d'application qui couvre non seulement les fonctions internes mais aussi les opérations des partenaires commerciaux externes. Toutefois, si la mise en oeuvre peut être accomplie, les coûts peuvent être récupérés et l'organisation devrait en tirer de nombreux avantages. Si la mise en oeuvre échoue, il y aura un impact sérieux sur les performances de l'organisation.