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Le développement de la gestion électronique documentaire de la pharmacie du CHU de Rouen fait suite au sein de l'hôpital au développement de son intranet. Les objectifs de ce travail ont été d'améliorer au final le service pharmaceutique rendu par un partage facilité de l'information aussi bien au sein du service que dans l'hôpital, d'assurer une traçabilité documentaire avec une gestion des versions, de développer l'organisation et la coordination des acteurs en interne, de développer le système qualité, mais aussi au-delà de développer le volet "formation et enseignement" pour assurer la transmission des savoirs. Tout cela doit permettre le meilleur fonctionnement du service et le recentrage de l'activité vers des activités à plus forte plus-value comme la pharmacie clinique et la pharmacotechnie.