Les soins de santé sont un secteur très complexe et la prestation de services est fragmentée. La qualité peut être un paradigme commun pour répondre aux besoins de tous les groupes dans le domaine des soins de santé. L'amélioration de la qualité est un processus qui permet de relever les défis opérationnels de l'organisation. L'initiative visant à améliorer la qualité des soins de santé est devenue un phénomène mondial. Une révolution de la qualité pour la prestation de services avec le patient au centre et les services autour de lui est la demande du moment. Cette recommandation méthodologique examine de manière exhaustive la gestion de la qualité dans les services de soins de santé et vise à sensibiliser les professionnels de la santé à l'obtention d'une qualité totale.