Gestione alberghiera - Knodel, Ludmila
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Il mio libro tratta dell'industria dell'ospitalità, che comprende hotel, casinò e resort, che offrono comfort e assistenza a persone estranee, ma solo nell'ambito di un rapporto d'affari. L'industria dell'ospitalità è oggi uno dei settori in più rapida crescita, con un numero sempre maggiore di persone che viaggiano per lavoro e per piacere. Questa crescita vertiginosa ha portato a un nuovo livello di competizione, in cui la differenziazione e l'offerta di un'esperienza innovativa per il cliente sono elementi chiave per costruire la consapevolezza del marchio e la fedeltà dei clienti.

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Produktbeschreibung
Il mio libro tratta dell'industria dell'ospitalità, che comprende hotel, casinò e resort, che offrono comfort e assistenza a persone estranee, ma solo nell'ambito di un rapporto d'affari. L'industria dell'ospitalità è oggi uno dei settori in più rapida crescita, con un numero sempre maggiore di persone che viaggiano per lavoro e per piacere. Questa crescita vertiginosa ha portato a un nuovo livello di competizione, in cui la differenziazione e l'offerta di un'esperienza innovativa per il cliente sono elementi chiave per costruire la consapevolezza del marchio e la fedeltà dei clienti.
Autorenporträt
Der Autor ist Doktor der Naturwissenschaften, Professor für Pädagogik und Linguistik und Autor von über 70 Büchern in Englisch, Russisch und Ukrainisch. 35 Bücher wurden im Lambert-Verlag veröffentlicht. Einige davon sind Lehrbücher aus den Bereichen Tourismus, Hotellerie, Restaurantmanagement, Wirtschaftswissenschaften, Politikwissenschaft, Medizin, Zollwesen.