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Questo libro spiega la soddisfazione sul lavoro dal punto di vista dell'amministrazione. In genere si riferisce ad alcune risposte affettive o emotive ad una serie di fattori, o aspetti, della situazione lavorativa di un dipendente. È stata descritta come una reazione emotiva positiva ed è la conseguenza e la valutazione del giudizio sul lavoro del dipendente. Un certo numero di fattori del lavoro di un dipendente sono associati alla soddisfazione del lavoro e, di conseguenza, sono costituiti da un insieme di componenti. Sulla base di questo concetto di componenti, un dipendente può essere insoddisfatto di una particolare parte del suo lavoro, ma completamente soddisfatto di un'altra parte diversa. Una persona può essere soddisfatta del salario e anche dei colleghi; tuttavia, la stessa persona può essere insoddisfatta del suo datore di lavoro, dell'ubicazione fisica del posto di lavoro, tra gli altri fattori. Una persona che è insoddisfatta del suo lavoro esistente ha un atteggiamento negativo nei suoi confronti. Allo stesso tempo, una persona che è soddisfatta del suo lavoro esistente ha un pensiero positivo nei suoi confronti, per cui è importante per l'amministrazione ottenere la soddisfazione del lavoro.