La visione delle aziende sulle pratiche di gestione ha subito notevoli trasformazioni negli ultimi anni come risultato di un ambiente commerciale più competitivo ed esigente. Con un sistema complesso e uno scenario più rigoroso, le aziende ricorrono a nuove pratiche di gestione con una maggiore attenzione al capitale umano, sia interno che esterno. L'implementazione di nuove pratiche genera diversi cambiamenti nella visione e nel comportamento delle aziende considerate innovative.