Negli ultimi anni si è registrato un aumento significativo del numero di conflitti relazionali. Che si tratti di conflitti tra adulti, tra bambini o tra adulti e bambini, le situazioni possono avere gravi conseguenze. La quasi totale scomparsa della formazione in servizio per insegnanti e altri professionisti dell'educazione li lascia soli in situazioni che possono essere molto difficili da gestire quotidianamente. Per rispondere a questo problema e alla forte domanda del settore educativo, ho aiutato l'OCCE a sviluppare meccanismi per migliorare le relazioni nelle scuole e strumenti pedagogici da utilizzare per i suoi membri. Attraverso le missioni di questa associazione, volevamo trasmettere i valori della scuola, cooperare compensando la mancanza di mezzi dei professionisti dell'educazione. Un corso di formazione ha permesso di accedere a percorsi individuali, per aiutare le persone a sentirsi meno sole in lavori che si basano molto sulla qualità delle relazioni umane. Questo scritto ci permette di intravedere le possibilità di gestione dei conflitti che si incontrano nel mondo dell'educazione...