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Imparare a trattare con un paziente arrabbiato è un'abilità preziosa nella pratica clinica dentale. Ci sforziamo sempre di fornire il nostro miglior trattamento a tutti i nostri pazienti. Tuttavia, non tutti i pazienti possono essere soddisfatti del nostro trattamento perché possono avere aspettative irrealistiche in termini di estetica e di funzione che potrebbero non essere state soddisfatte. In alternativa, il paziente può avere dolore, fastidio o incapacità di masticare. Queste preoccupazioni, soprattutto dopo il completamento del trattamento odontoiatrico, portano a una rottura difiducia tra il medico e il suo paziente che porta a scambi verbali arrabbiati, aggressioni fisiche seguite anche da denunce legali. Come si dice che prevenire è meglio che curare, un paziente di solito non diventa arrabbiato da un giorno all'altro. Di solito c'è un periodo di tempo in cui il paziente può mostrare infelicità circa i progressi e i risultati del trattamento dentale reso a loro indicando che un accumulo che porta ad uno scoppio si verifica in un periodo di tempo. Questo libro mette in evidenza i modi per gestire lo stesso e dà una visione della soddisfazione del paziente dentale.