La maggior parte degli importatori o esportatori affida le proprie operazioni doganali a un rappresentante doganale regolarmente registrato presso le autorità doganali, o a uno spedizioniere, per svolgere tutti gli atti e le formalità previste dalle normative doganali, perché la materia doganale è un campo specifico che richiede una certa precisione, come nel caso dell'orologeria. Indubbiamente, le aziende importano beni e/o materie prime per creare ricchezza, per motivi di profitto, per essere competitive, ecc. Esportano per espandere il mercato, per ottenere economie di scala, ma a volte alcune aziende non raggiungono il loro obiettivo importando o esportando beni e servizi perché non padroneggiano i loro obblighi e diritti. Ciò può essere sintetizzato dal fatto che questa funzione è poco compresa all'interno delle aziende. Nell'arte della guerra, se non si conosce il proprio nemico così come si conosce se stessi, per ogni vittoria ci sarà anche una sconfitta.