Gli argomenti trattati in questo libro serviranno come base per comprendere lo sviluppo della gestione delle Risorse Umane e il modo in cui la Valutazione delle Prestazioni influisce direttamente sui sistemi di gestione delle Risorse Umane e sui risultati dell'organizzazione. Prima di entrare nel merito del libro, parleremo delle Risorse Umane, delle sue funzioni e degli strumenti che contribuiscono al corretto sviluppo delle attività all'interno di ogni organizzazione.