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La gestione infermieristica svolge un ruolo essenziale nel corretto funzionamento del sistema sanitario. L'amministrazione efficiente dei servizi infermieristici è un pilastro fondamentale sia per gli ospedali che per i centri sanitari, poiché influenza direttamente la gestione delle risorse umane e materiali e, in ultima analisi, la qualità e la sicurezza dell'assistenza fornita ai pazienti. La gestione dell'assistenza infermieristica richiede la conoscenza dei molteplici fattori dell'ambiente in cui si colloca l'azione di gestione e delle persone che forniscono assistenza. Da questa prospettiva ambientale, la gestione dell'assistenza richiede che il dirigente infermieristico eserciti leadership e motivazione, due processi essenziali per garantire un'assistenza di qualità. La leadership permette di influenzare le azioni delle persone responsabili dell'assistenza in relazione al loro impegno personale e al rispetto per le persone, in modo che il dirigente infermieristico possa trasmettere i valori dell'assistenza e assumere atteggiamenti di sostegno nei confronti del personale responsabile dell'assistenza e ridurre i fattori che ostacolano la qualità dell'assistenza.