In un mercato internazionale dinamico, la qualità non è sufficiente. La fornitura al momento, luogo e costo giusto è fondamentale per il vantaggio competitivo. La competizione commerciale globale non è solo tra le aziende, ma anche tra le catene di fornitura delle aziende. La maggior parte delle aziende leader hanno adottato SCM e TQM. Tuttavia, un'implementazione integrativa di entrambi i sistemi è difficile. Richiede tempo e grande sforzo, e consuma un investimento considerevole a causa della portata estesa che copre non solo le funzioni interne ma anche le operazioni dei partner commerciali esterni. Se l'implementazione può, tuttavia, essere realizzata, i costi possono essere recuperati e l'organizzazione dovrebbe trarre molti benefici. Se l'implementazione fallisce, ci sarebbe un grave impatto sulle prestazioni aziendali di un'organizzazione.