L'assistenza sanitaria è un settore molto complesso e la fornitura di servizi è frammentata. La qualità può essere un paradigma comune per rispondere alle esigenze di tutti i gruppi del settore sanitario. Il miglioramento della qualità è un approccio di processo alle sfide operative dell'organizzazione. L'iniziativa di affrontare la qualità nell'assistenza sanitaria è diventata un fenomeno globale. Una rivoluzione della qualità per la fornitura di servizi con il paziente al centro e i servizi intorno ad esso è la richiesta del tempo. Questa raccomandazione metodologica esamina in modo esaustivo la gestione della qualità nei servizi sanitari e mira a sensibilizzare gli operatori sanitari al raggiungimento della qualità totale.
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