Nas operações de produção - distribuição - entrega de um produto ou serviço, a cadeia de abastecimento desempenha um papel importante, uma vez que a qualidade e a rapidez com que os fornecimentos ou materiais são entregues à empresa dependem da sua correcta administração e gestão, para que a empresa possa levar a cabo o ciclo de produção.Atualmente, apesar de a maioria das empresas estar convencida da importância de uma boa gestão dos fornecimentos, poucas delas atribuem actividades de controlo que garantam um funcionamento ótimo. É neste ponto que é necessário saber o que é a cadeia de abastecimento, antes de a implementar em qualquer negócio ou empresa.