A abordagem da inovação aberta exige algumas mudanças no processo de gestão, bem como uma nova visão sobre a importância do conhecimento disponível fora da empresa. Nesse sentido, a inovação aberta, com o seu processo interativo de desenvolvimento da inovação, estimula a cooperação, desenvolvendo um papel essencial na aproximação de empresas e universidades, uma vez que essa relação permite a integração de conhecimento e sua transferência, além da geração conjunta de soluções. Neste sentido, no estado de Minas Gerais o governo definiu a inovação como a grande prioridade da área de Ciência, Tecnologia e Inovação, sendo implantado o Polo de Excelência do Café (PEC). Dentro deste contexto, o PEC necessita de ferramentas de suporte para desempenhar seu papel de articulador nas relações de competências.