Caros alunos, antes de dizermos algo sobre o curso, os escritores do curso gostariam de vos dar as boas-vindas a todos e convidar-vos igualmente para um trabalho árduo e sucesso na vida e na vossa carreira profissional. É pelo lema "o sucesso geralmente segue o esforço apropriado", que transmitimos este conselho. A competição global e a rapidez das mudanças enfatizam a importância do capital humano dentro das organizações, bem como a rapidez e as formas de obtenção de conhecimento desse capital. A aquisição de conhecimento e o desenvolvimento de competências e atitudes estão a tornar-se o capital básico e o gatilho do desenvolvimento. As instituições modernas utilizam portanto os seus recursos (dinheiro, tempo, energia, informação, etc.) para a formação permanente e o progresso dos seus empregados. Instituições que estão constantemente a criar novos conhecimentos, alargando-os a todos os departamentos e implementando-os rapidamente dentro das novas tecnologias, desenvolvem licenciados bem equipados e prestam excelentes serviços. Estas actividades determinam a instituição como uma organização de aprendizagem, sendo a inovação constante o seu único negócio.