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Logística humanitária é o processo de planejar, implementar e controlar de forma eficiente o fluxo e o armazenamento de bens, materiais e informações do ponto de origem até o ponto de consumo, com o intuito de aliviar o sofrimento de pessoas em situações vulneráveis. O objetivo deste estudo é investigar as competências associadas com o desempenho superior da gestão logística em casos de desastres naturais e propor um referencial teórico. Este referencial é aplicado ao caso do Furacão Katrina nos Estados Unidos em 2005 e das Chuvas de Abril de 2010 no município do Rio de Janeiro. Os resultados deste trabalho podem ser utilizados por organizações governamentais e de ajuda humanitária em busca de melhores práticas associadas com um superior desempenho operacional.