Gestão da Relação com o Cliente - Ponduri, Suresh Babu
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A mudança é um fenómeno natural. O ciclo temporal necessita de uma mudança na percepção, porque quase todos nós não nos aventuramos a ir contra o vento. Ontem, a percepção do serviço limitou-se a procurar um conselho apenas com o lema do serviço. Hoje em dia, os serviços foram comercializados, naturalmente, devido à emergência da era materialista em que a saúde financeira de uma organização e o estatuto económico de um indivíduo provam ser uma base importante para avaliar a perfeição e a excelência da solidez. Os indivíduos e a organização estão a tentar fazer esforços profissionalizados para…mehr

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Produktbeschreibung
A mudança é um fenómeno natural. O ciclo temporal necessita de uma mudança na percepção, porque quase todos nós não nos aventuramos a ir contra o vento. Ontem, a percepção do serviço limitou-se a procurar um conselho apenas com o lema do serviço. Hoje em dia, os serviços foram comercializados, naturalmente, devido à emergência da era materialista em que a saúde financeira de uma organização e o estatuto económico de um indivíduo provam ser uma base importante para avaliar a perfeição e a excelência da solidez. Os indivíduos e a organização estão a tentar fazer esforços profissionalizados para ganhar e gerar o máximo que podem. Encontra-se uma fase de competição fundamental em organizações do sector de serviços como bancos, creches, entretenimento, electricidade, telecomunicações, automóveis, transportes, turismo, hotelaria, cuidados pessoais, educação, hospitalidade e consultoria. O céu é o limite da qualidade. As organizações do sector privado mantêm-se conscientes das tendências emergentes nas expectativas dos clientes e estão a tentar manter a melhor relação com os consumidores.
Autorenporträt
Suresh Babu Ponduri travaille actuellement comme professeur associé au département des études de gestion, College of Business and Economics, Wollo University, Dessie, Éthiopie. Auparavant, il a travaillé comme chef du département des études de gestion au Mahaveer Institute of Science and Technology, Hyderabad, Inde.