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Gestão de conflitos colectivos no local de trabalho - Ngayi Levy, Lévy
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Tendo em conta a natureza humana, o stress gerado pela racionalização do trabalho, as relações hierárquicas, as dificuldades pessoais e a falta de motivação no trabalho, etc., estes laços sociais estão sujeitos a tensões ocasionais que podem conduzir a conflitos sociais. No contexto atual, onde a mão-de-obra qualificada está se tornando mais escassa, onde os funcionários conhecem seu valor e são móveis, o modelo de gestão autoritária não é mais apropriado. As empresas que se destacam são aquelas que sabem manter boas relações de trabalho com seus funcionários. Caso contrário, situações de…mehr

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Produktbeschreibung
Tendo em conta a natureza humana, o stress gerado pela racionalização do trabalho, as relações hierárquicas, as dificuldades pessoais e a falta de motivação no trabalho, etc., estes laços sociais estão sujeitos a tensões ocasionais que podem conduzir a conflitos sociais. No contexto atual, onde a mão-de-obra qualificada está se tornando mais escassa, onde os funcionários conhecem seu valor e são móveis, o modelo de gestão autoritária não é mais apropriado. As empresas que se destacam são aquelas que sabem manter boas relações de trabalho com seus funcionários. Caso contrário, situações de conflito podem gerar custos significativos para as empresas, pois têm um impacto negativo no desempenho, absenteísmo e produtividade. É por isso que é benéfico para as empresas ter uma abordagem proactiva e manter boas relações de trabalho diariamente, em vez de se limitarem à resolução de conflitos quando estes surgem.
Autorenporträt
Profesor-investigador, estudiante de doctorado de la Universidad Internacional Euroamericana campus de Fez, Magíster en Gestión de Recursos Humanos de la Universidad Intercontinental campus libre de Sup' Management, Graduado en Gestión Empresarial y Organizaciones Laborales de la Universidad de Kinshasa.