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Este trabalho tem como objetivo destacar o impacto que a gestão do conhecimento trata em um sistema informatizado tem no processo de análise e tomada de decisão em uma empresa. Sendo composto por pesquisa bibliográfica, abordagem qualitativa, de objetivos exploratórios e também do estudo de caso de uma empresa do setor automotivo em Jundiaí. Os resultados apontaram que um SAD que compreenda um adequado sistema informatizado pode ser muito eficaz para que decisões mais acertadas sejam tomadas na organização, e assim, melhorando seus aspectos produtivos e em consequência sua competitividade.