Este estudo analisa o papel da gestão adequada dos dados (a Internet das coisas (loT)) e a sua importância no sector financeiro, utilizando o Polaris Bank como estudo de caso. O estudo utiliza uma abordagem de inquérito para a recolha de dados. Alguns dos desafios tidos em consideração estavam relacionados com a segurança, a privacidade, a fiabilidade, a escalabilidade e a estabilidade. Os benefícios da IdC estão em consonância com os objectivos estratégicos do Polaris Bank, melhorando a experiência dos clientes, aumentando a eficiência operacional, promovendo a inovação, reforçando a segurança e permitindo a tomada de decisões com base em dados.