No ambiente empresarial contemporâneo em rápida mudança, a disponibilidade de informação operacional e consistente é um dos factores mais essenciais para garantir o sucesso de uma empresa. Ao criar a vantagem competitiva é dada cada vez mais importância ao papel da informação e do conhecimento. Devido à tensão da concorrência, as decisões devem ser tomadas mais rapidamente, enquanto que o volume de dados disponíveis nas empresas está a aumentar. A aplicação da inteligência empresarial pode ser uma das soluções possíveis para este problema relativo a tantas empresas. Novas teorias e métodos para o sistema de contabilidade de gestão são muito populares na última década que são definidos com o termo "business intelligence" e abrangem métodos analíticos difíceis combinados com o desenvolvimento de sistemas de informação como um sistema integrado no seu todo. O objectivo deste livro é investigar diferentes abordagens ao conceito de business intelligence e descobrir se são aplicáveis ao processo de tomada de decisão numa companhia de seguros estónia e, em caso afirmativo, como aplicá-las.
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