Gestão de Internet Banking - Fozia, Dr.
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Este livro fornecerá os antecedentes das tecnologias bancárias da Internet como a banca móvel, banca pessoal, banco por SMS, telebanco, e-banco e comércio electrónico, que permitem aos clientes evitarem ir fisicamente a uma agência bancária e realizarem actividades bancárias em linha. Aumenta o nível de satisfação do cliente, reduz os custos transacionais e aumenta a produtividade. Este livro também mostra o crescimento e desenvolvimento da banca pela Internet. A banca pela Internet significa que qualquer consulta ou transacção pode ser processada em linha sem ir à sucursal em questão. Reduz…mehr

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Produktbeschreibung
Este livro fornecerá os antecedentes das tecnologias bancárias da Internet como a banca móvel, banca pessoal, banco por SMS, telebanco, e-banco e comércio electrónico, que permitem aos clientes evitarem ir fisicamente a uma agência bancária e realizarem actividades bancárias em linha. Aumenta o nível de satisfação do cliente, reduz os custos transacionais e aumenta a produtividade. Este livro também mostra o crescimento e desenvolvimento da banca pela Internet. A banca pela Internet significa que qualquer consulta ou transacção pode ser processada em linha sem ir à sucursal em questão. Reduz os limites físicos e geográficos e permite aos clientes efectuar transacções bancárias em qualquer lugar e a qualquer momento com a ajuda de diferentes dispositivos electrónicos tais como ATM, cartão de débito, cartão de crédito, transferência electrónica de fundos (EFT), solução bancária central, sistema de compensação electrónica (ECS) e liquidação bruta em tempo real (RTGS). Além disso, a nova tecnologia transformou rapidamente as formas tradicionais de fazer operações bancárias. A banca tradicional é uma agência bancária em que os bancos precisam de estabelecer uma presença física na área geográfica para realizarem operações bancárias.
Autorenporträt
Le Dr. Fozia a obtenu un M.com en comptabilité et finance et un doctorat en banque électronique de l'Université musulmane d'Aligarh, en Inde. Fozia possède une vaste expérience en marketing, en gestion et en recherche. Ses recherches portent notamment sur la banque en ligne, le marketing en ligne et le commerce électronique. Ses principales recherches actuelles portent sur la perception des clients de la banque électronique dans les banques indiennes.