Os assuntos abordados nesse Livro servirão de base para que se entenda o desenvolvimento da gestão de Recursos Humanos e como a Avaliação de Desempenho afeta diretamente os sistemas de gestão de Recursos Humanos e o resultado final da organização. Antes de adentrar no assunto do livro, falaremos acerca de Recursos Humanos, suas funções e ferramentas que contribuem para o bom desenvolvimento das atividades dentro de cada organização.