Gestão de Recursos Humanos e Qualidade de Serviço - Bhattacharjee, Pijush
40,99 €
inkl. MwSt.
Versandkostenfrei*
Versandfertig in 6-10 Tagen
  • Broschiertes Buch

Este livro esclarece o tema extremamente emergente "Gestão de Recursos Humanos e Qualidade de Serviço". O livro consiste em gestão de recursos humanos - objectivos, desafios, processo de tomada de decisão, tarefas; características - motivação, compromisso, papéis, esforço, recompensa, desempenho, satisfação profissional, comportamento, compromisso, competência, concentração e meditação; função e desenvolvimento organizacional; planeamento de RH - actividades, processo, análise matemática, custos de emprego; critérios de emprego - análise, descrição, especificação, avaliação; critérios de…mehr

Andere Kunden interessierten sich auch für
Produktbeschreibung
Este livro esclarece o tema extremamente emergente "Gestão de Recursos Humanos e Qualidade de Serviço". O livro consiste em gestão de recursos humanos - objectivos, desafios, processo de tomada de decisão, tarefas; características - motivação, compromisso, papéis, esforço, recompensa, desempenho, satisfação profissional, comportamento, compromisso, competência, concentração e meditação; função e desenvolvimento organizacional; planeamento de RH - actividades, processo, análise matemática, custos de emprego; critérios de emprego - análise, descrição, especificação, avaliação; critérios de recrutamento - critérios, processo de selecção, entrevistas; acontecimentos de trabalho - colocação, indução, promoção, transferência, despromoção, separação, reforma, demissão, suspensão, demissão, despedimento, redução, despedimento, greve, bloqueio, recolocação, externalização, procedimento disciplinar, encerramento; planeamento empresarial; formação e desenvolvimento; gestão de carreiras; comunicação; funções - responsabilidades dos gestores de RH - funções, gestão estratégica, gestão de reputação, invenções científicas e regras universais, gestão da qualidade total e kaizen; qualidade do serviço - ideia, evolução, dimensões ou atributos, SERVQUAL e SERVPERF, atributos mínimos.
Autorenporträt
El Dr. Pijush Kanti Bhattacharjee trabajó en el Departamento de Telecomunicaciones del Gobierno de la India como Ingeniero de Telecomunicaciones de 1981 a 2007 y, por último, como Director Adjunto. Después trabajó en diferentes facultades de ingeniería y en la Universidad de Assam como ayudante, profesor asociado y profesor 2007-2023. Es autor de diez libros y más de cien trabajos de investigación.