O mundo empresarial de hoje está a tornar-se mais competitivo, dinâmico e cheio de incertezas. A concorrência e a mudança vêm sempre que exige que os negócios sejam capazes de a gerir. A questão da concorrência e da mudança que agora se está a tornar uma tendência está relacionada com a globalização. Este fenómeno cria desafios e oportunidades na compreensão e criação de conceitos eficazes de gestão de recursos humanos (RH). A gestão de recursos humanos é amplamente reconhecida como parte integrante da competitividade global. Obviamente, está provado que vários problemas que ocorrem no mundo empresarial fazem parte das acções humanas e devem ser resolvidos também pelos seres humanos. Por conseguinte, através das pessoas certas, no lugar certo e na altura certa, aparece como uma chave para a sobrevivência da empresa.