Todo empregador espera que seus empregados estejam sempre felizes e satisfeitos com seu trabalho e condições de trabalho. Mas apesar das suas melhores intenções e preparação, os empregados podem ter uma preocupação ou reclamação ocasional que gostariam de partilhar consigo e com a empresa. Como empresário e gerente, é seu trabalho garantir que todos possam comunicar suas preocupações de forma produtiva.
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