Gestão do conhecimento é uma atividade ligada ao aproveitamento das competências dos indivíduos integrantes de uma organização através do uso de ferramentas de tecnologia somadas a dinâmicas de valorização, capacitação e motivação a fim de promover a melhoria contínua. Um caso singular em gestão do conhecimento é o das instituições de nível superior por serem instituições que lidam basicamente com o conhecimento. As instituições de ensino superior têm como um desafio estruturar e disponibilizar as informações nelas gerada e, posteriormente, utilizar essas informações como recurso de retroalimentação.
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