O conhecimento hoje pode ser visto como o valor da empresa e é tratado como parte dos ¿Ativos Intangíveis¿ desta. A capacidade de produção de conhecimento e inovação é moeda de negociação nos mercados globais e fator de valorização das empresas, destacando-se as que produzem tecnologia. Esta obra vem abordar uma parte desta nova realidade vivida pelas empresas, com a intenção de melhorar a produtividade com qualidade, menor tempo e menor custo.