O desempenho humano constitui um dos pilares angulares para a sustentabilidade dos processos produtivos na medida em que é a força do trabalho que é investido nas tarefas organizacionais que determina o indice de produtividade. É neste contexto que as organizações inteligentes com visão moderna de gestão deve olhar para a gestão e avaliação do desempenho dos seus colaboradores como ferramenta fundamental para a sua tomada de decisões estratégicas e uma das dessas decisões recaem sobre as práticas ligadas ao desenvolvimento do capital humano tais como : treinamento, formação, coaching, educação entre outras.
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