A qualidade pode ser definida em diferentes significados com base no ponto de vista de diferentes estudiosos. Mas a mais recente e mais recente definição de qualidade é satisfazer os requisitos do cliente. O controlo estatístico do processo é uma poderosa colecção de ferramentas de resolução de problemas úteis para alcançar a estabilidade do processo e melhorar a capacidade através da redução da variabilidade.SPC pode ser aplicado a qualquer processo. O principal objectivo do CPE é detectar rapidamente a ocorrência de causas atribuíveis de mudanças de processo, para que a investigação do processo e a acção correctiva possam ser tomadas antes de muitas unidades não conformes serem fabricadas. O objectivo final do CPE é a eliminação da variabilidade do processo. No ambiente de fabrico, a qualidade melhora a fiabilidade, aumenta a produtividade e a satisfação do cliente. A qualidade no fabrico requer a prática do controlo de qualidade.