Laboratórios universitários subsidiam a pesquisa acadêmica, não sendo comum a utilização de ferramentas de gerenciamento de processos, diferindo das rotinas em laboratórios privados, cujo objetivo principal é a venda de serviços. Este trabalho trata da implantação e adequação de processos em um laboratório de tecnologia de rochas, visando à melhoria das etapas e a projeção de seus serviços no mercado privado, vislumbrando sua independência de verbas da universidade ou oriundas exclusivamente de projetos de pesquisa.
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