A República Democrática do Congo atravessa, desde há várias décadas, uma crise profunda e multifacetada, agravada por tensões sociopolíticas e conflitos armados, cujas consequências agravaram a pobreza e deterioraram ainda mais as condições de vida da população. Apesar da taxa de crescimento económico positiva do país, este dá a impressão de estar a tornar-se cada vez mais subdesenvolvido. Cerca de três quartos dos congoleses vivem abaixo do "limiar de pobreza multidimensional", que tem em conta o acesso à educação, aos cuidados de saúde e à alimentação. O objetivo deste estudo é, portanto, identificar o lugar e o papel fundamental dos serviços de proteção social do Estado na prestação de cuidados às pessoas vulneráveis em geral; sublinhar a importância da gestão estratégica como meio de orientar estas estruturas; avaliar o impacto das actividades destes serviços em termos da eficácia esperada do serviço público e da pessoa em causa; e modelar a orientação da proteção social em termos pós-políticos.
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